サービス・費用について
相談料や紹介料は本当にかからないのでしょうか？
はい、すべて無料です。 ご相談から施設のご提案、見学のセッティング、ご入居に至るまで、お客様から費用をいただくことは一切ございません。当サービスは提携先の施設からの手数料で運営されているため、安心して納得がいくまでご相談いただけます。
大手との違いは何ですか？
徹底した「現場視点」と「柔軟な対応力」です。 私たちはパンフレットの情報だけでなく、独自の調査に基づいた「施設の本当の評判」や「ケアの質」を重視しています。マニュアル一辺倒ではない、ご家族のような親身なサポートと、地域に根差したフットワークの軽さが私たちの強みです。
サポート内容について
施設選びで何をチェックすればいいか分かりません。
プロの視点で「重要ポイント」を整理し、アドバイスいたします。 設備の新しさだけでなく、スタッフの動き、清掃の行き届き方、入居者様の表情など、生活の質に関わる細かなポイントを精査します。お客様が後悔しないよう、専門家の目線でメリット・デメリットを正直にお伝えします。
見学の際、何を確認すればいいですか？
聞きにくい質問や確認事項は、私たちが代わってお調べします。 「月額費用の内訳」や「介護体制のリアル」など、ご本人からは直接聞きにくいことも、私たちが専門的な立場から確認し、分かりやすく解説いたします。お客様と同じ目線で、納得のいく住まい探しを支えます。
特別な事情・お手続きについて
身寄りがなく、身元保証人がいなくても相談できますか？
はい、喜んで承ります。 身寄りのない方や、ご家族に頼るのが難しい方へのサポートも私たちの得意分野です。弁護士や司法書士といった専門家と連携し、身元保証の確保や死後事務のご相談など、将来を見据えたトータルな支援をご提案します。
生活保護を受給していますが、入居できる施設はありますか？
多数ございます。諦めずにご相談ください。 生活保護を受給されている方や、予算に限りがある方の受け入れ実績も豊富です。自治体との調整や複雑な手続きも、経験豊富なスタッフが丁寧にバックアップいたします。